Гарантийное обслуживание оборудования

Специалисты компании SREDA имеют многолетний подтвержденный опыт проведения гарантийного и сервисного обслуживания станков для производства мебели.

Гарантия представляет собой комплекс мероприятий по устранению дефектов, возникших по вине производителя в период гарантийного срока эксплуатации оборудования. 

Процесс гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание имеет своей целью обеспечение бесперебойной работы как отдельных станков, так и технологических линий в целом.

Сервисное обслуживание по гарантии производится Отделом Сервиса компании SREDA в рамках заключенного с покупателем Договора. Сроки гарантийного обслуживания составляют 1 год со дня оформления сторонами Акта монтажа , если другое не указано в Договоре.

Порядок предоставления услуги:

• При обнаружении неисправности, пользователь направляет в сервисный центр уведомление с описанием неисправностей, фото и видео, характеризующими неисправность. Важно! В случае аварии фото и видеофиксацию произвести в первоначальном виде после аварии, не меняя положения узлов, деталей оборудования и обрабатываемых заготовок. Это поможет разобраться в причинах возникновения и избежать повторения неисправности.
• Гарантийный ремонт производится по месту установки оборудования. Решение о способе ремонта определяется специалистами компании SREDA после проведения диагностики оборудования нашими специалистами.
• Причиной отказа в ремонте оборудования по гарантии может быть не выполнение покупателем условий договора поставки оборудования. Но в любом случае мы поможем отремонтировать оборудование платно.

Почему следует выбрать компанию SREDA?

Мы представляем собой современную компанию с передовыми технологиями в части технического обслуживания оборудования и промышленных линий для производства мебели. Для оперативного решения вопросов в гарантийный период компания SREDA обладает штатом высококвалифицированных технических специалистов, готовых в кратчайшие сроки оказать услугу по ремонту оборудования как при помощи средств дистанционной диагностики, так и направлением специалиста на место эксплуатации оборудования.

Многогранный опыт технических специалистов сервисной службы, высокая мобильность, надежная поддержка инженеров заводов, а также постоянно пополняемый склад запасных частей позволяют нам быть уверенными в вашей надежной защите в гарантийный период. Мы проводим работы по обслуживанию и ремонту оборудования любой сложности эффективно, качественно и в сжатые сроки.

Компания SREDA – это всегда гарантия качества и приемлемые цены! Звоните +7(495)760-00-52, оставляйте ЗАЯВКУ, отправляйте сообщения в мессенджерах. Мы проконсультируем вас по всем возникшим вопросам!