Гарантийные условия

Гарантия

Гарантия представляет собой устранение дефектов агрегата или его замену за счет производителя в случае выявления неисправностей, возникших по его вине, в период гарантийного срока эксплуатации станка.

Гарантийное обслуживание промышленного оборудования – это комплекс мер, направленных на обеспечение бесперебойного функционирования агрегатов, включающий в себя:

• Техническое обслуживание производственного оборудования в период гарантийного срока
• Выявление неисправностей, гарантийный ремонт элементов и агрегатов станка

Гарантийные обязательства распространяются исключительно на заводские дефекты при условии выполнения работ по монтажу и вводу в эксплуатацию оборудования специалистами, авторизованными производителем, то есть техническими специалистами компании SREDA или специалистами компании-партнера, с которой у компании SREDA заключен договор.

Гарантия не распространяется:

• На быстроизнашивающиеся детали. Быстроизнашивающимися являются детали и узлы, которые подвергаются в процессе эксплуатации неизбежному износу, в том числе транспортные цепи, ремни, ролики, детали узлов, базирующих и обрабатывающих заготовку, расходные детали приводных механизмов (в том числе ремни, цепи, фрикционные диски), расходные детали пневмо- и гидросистем (в том числе уплотнительные кольца, сальники , манжеты, фильтры), режущий инструмент, элементы питания (аккумуляторы).
• На дефекты, появившиеся в результате ненадлежащего хранения или перемещения к месту установки, эксплуатации, обслуживания оборудования и других причин, не связанных с заводским браком.

Штат высококвалифицированных технических специалистов, готовых в кратчайшие сроки оказать услугу по ремонту оборудования как при помощи средств дистанционной диагностики, так и непосредственно на месте его установки, позволяет оперативно решать вопросы в гарантийный период. Многогранный опыт технических специалистов компании SREDA, надежная поддержка инженеров заводов-поставщиков, а также постоянно пополняемый склад запасных частей позволяют нам быть уверенными в вашей надежной защите в гарантийный период.

При наступлении гарантийного случая вам необходимо обратиться в службу сервиса SREDA и составить заявку. После получения заявки специалисты компании свяжутся с вами для уточнения деталей и согласования сроков и объема проведения работ.

Обращаем внимание, что гарантия утрачивается при неавторизованной переделке и ремонте, а также неавторизованном вмешательстве в систему управления станка.

Более подробные условия гарантии прописываются в договоре поставки оборудования.